Meu app do BeReal parou de enviar notificações há cerca de 2 semanas. Verifiquei todas as configurações, liguei e desliguei as notificações e até reinstalei o app, mas ainda assim não estou recebendo os alertas da janela de 2 minutos. Alguém mais está tendo esse problema ou sabe como resolver?
Verifique se as configurações de economia de bateria ou otimização de apps do seu telefone estão restringindo a atividade de background do BeReal - esse é um culpado comum que se ativa após atualizações do sistema e não aparece nas configurações de notificações do próprio app. Tente acessar o gerenciamento de bateria/apps do seu telefone e adicionar BeReal à whitelist, ou se você estiver no Android, verifique se ele foi movido para a categoria de bateria "restrita".
Não perca tempo achando que é só um bug da sua parte - se começou de repente duas semanas atrás, tem uma boa chance de algo ter mudado ou no próprio app ou nas configurações de sistema do seu celular. O truque comum de desligar e ligar de novo nem sempre funciona, principalmente se tem um problema de permissão mais profundo.
Verifique as configurações de notificação do sistema do seu celular separadamente do app. No iOS, vai em Configurações > Notificações > BeReal e garante que "Permitir Notificações" está ativado, que o som está ligado e que não está configurado como "Entregar em Silêncio". No Android, é Configurações > Apps > BeReal > Notificações, e você quer verificar se o app tem permissão pra enviar notificações lá também. Às vezes depois de uma atualização, as configurações do seu celular resetam ou o app perde permissão sem você perceber.
Se não funcionar, tenta limpar o cache do app (no Android: Configurações > Apps > BeReal > Armazenamento > Limpar Cache) antes de reinstalar. Também vale a pena checar se o próprio BeReal teve um problema de servidor ou um problema de notificação em toda a app umas duas semanas atrás - ocasionalmente o serviço tem falhas que afetam todo mundo por um tempo. Se tiver ainda preso depois de tudo isso, manda uma mensagem pro suporte deles diretamente com a data exata em que parou de funcionar, porque eles podem conseguir ver se tem um problema no nível da conta ou se você acabou sendo silenciado sem querer.
Antes de fazer uma reinstalação completa, garanta que as configurações de permissão do seu telefone para o BeReal realmente incluem acesso a notificações - algumas pessoas têm isso desativado no nível do sistema sem perceber, separado do próprio toggle de notificações do app. Além do que já foi mencionado, tente limpar o cache do app pelas configurações de armazenamento do seu telefone em vez de desinstalar completamente; às vezes dados de cache corrompidos sobrevivem a uma reinstalação e causam falha silenciosa na entrega de notificações. Se isso não funcionar, compare suas configurações de notificação com outro app que *está* enviando alertas corretamente para você - se só o BeReal está quebrado mas tudo mais funciona bem, você pode estar enfrentando um problema de compatibilidade com seu modelo específico de telefone e essa versão particular do app, o que apontaria para contatar o suporte do BeReal em vez de ficar perseguindo configurações indefinidamente.
Galera cobriu bem as coisas de nível do celular, mas também verifica se o BeReal perdeu as permissões de notificação nas configurações do seu telefone - às vezes isso é revogado sem nenhum aviso óbvio, especialmente depois de uma atualização do SO. Se tiver tudo bem, tenta limpar o cache do app (não os dados) pelas configurações de apps do seu telefone, o que frequentemente resolve a entrega de notificações sem apagar seu login ou preferências.
Como os outros cobriram as verificações padrão de permissões, tenta isso: entra no histórico de notificações ou no registro de notificações do teu telefone (geralmente em Configurações > Notificações ou Central de Notificações, dependendo do teu SO) e vê se as notificações do BeReal estão sendo geradas mas bloqueadas silenciosamente pelo telefone. Às vezes o "notification cooldown" do Android limita apps que enviam alertas com muita frequência, e uma notificação de janela de 2 minutos pode acionar isso sem tu perceberes. Se vires BeReal naquele registro mas nada chegando à tua tela, aí está a prova definitiva - tu precisarias adicionar o app à whitelist de qualquer otimização de bateria ou de notificações que está rodando nos bastidores.
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