Primeiro, verifica as coisas mais simples, que frequentemente são a causa. Certifica-te de que a unidade interna não está suja - o filtro pode estar entupido de poeira e fiapos, e por isso o ar não circula bem. Limpa ou substitui o filtro se faz tempo que não fazes isso. Também vê se as venezianas de ventilação da unidade interna não estão fechadas ou entupidas de sujeira. Verifica se o ar-condicionado está no modo correto de arrefecimento - às vezes ligam acidentalmente o modo ventilação, e a pessoa fica à espera de resultado.
Se o filtro está bem, sai para a varanda e olha para a unidade externa. Frequentemente acumula-se lá poeira, penugem de álamos, seca-se sujeira da chuva - isto realmente prejudica a troca de calor e o ar-condicionado funciona em vazio. Tenta passar cuidadosamente um aspirador por fora ou lava a sujeira (mas com cuidado, para não danificares os tubos de cobre). Verifica também se algo não está a bloquear o fluxo de ar para a unidade externa - às vezes as pessoas colocam vasos de flores ou coisas ao lado.
Se depois disto não resultar em nada - sim, provavelmente precisas de um técnico. Um problema com o refrigerante ou uma avaria no compressor - isso já é coisa que não consegues consertar sozinha. Mas honestamente, em metade dos casos ajuda uma limpeza simples. Recomendo que não deixes para depois chamar um especialista, porque se o sistema tem falta de refrigerante, o funcionamento contínuo pode agravar o problema.