Comprei esse celular faz uns 3 meses e tava funcionando normal. Desde semana passada, toda vez que abro o WhatsApp ele trava por uns 10 segundos e depois volta. Tentei limpar cache e nada. Alguém sabe o que pode ser?
Limpar cache geralmente resolve, mas nem sempre é suficiente. Se já tentou isso e continua travando, o problema provavelmente está em algo a mais - pode ser falta de espaço em armazenamento, uma versão desatualizada do WhatsApp ou conflito com outra app rodando ao fundo.
Tenta primeiro verificar quanto espaço livre tem no telemóvel. Vai em Definições > Armazenamento e vê se está acima de 1-2GB disponível. Se estiver apertado demais, a galera costuma ter mesmo esses travos. Se o espaço tá ok, tenta desinstalar e reinstalar o WhatsApp - às vezes fica com ficheiro corrompido. E vê também se há atualizações pendentes na Play Store, tanto pro WhatsApp como pro próprio Android do A15.
Outra coisa: força o encerramento completo do WhatsApp (Definições > Aplicações > WhatsApp > Forçar paragem) e deixa o telemóvel desligado durante uns minutos. Quando ligares de novo, abre só o WhatsApp e vê se continua. Se o travo persistir mesmo depois de tudo isto, pode ser defeito do hardware ou algo com a ROM do sistema que precisaria de factory reset - mas isso é mais raro com um telemóvel tão novo 🤔
Você tem bastante app aberto em segundo plano ou a memória do celular tá sempre cheia? O A15 não é top de linha e trava fácil quando bate perto dos 90-95% de armazenamento usado, isso força o WhatsApp a processar mais lentamente. Tenta desinstalar apps que você não usa, movimentar fotos pesadas pra nuvem ou limpar a pasta Downloads. Se mesmo assim continuar travando, faz uma reinstalação limpa do WhatsApp: desinstala, reinicia o celular e instala de novo - às vezes arquivo corrompido na app causa isso.
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