Tô tentando atualizar pra versão mais recente do Windows 11 e fica travando no meio do processo. Já tentei reiniciar o PC umas 3 vezes, mas continua dando erro na mesma porcentagem. Alguém sabe o que fazer?
Já passei por isso e o que funcionou pra mim foi liberar espaço em disco mesmo (precisa de uns 20GB livres pelo menos), desabilitar antivírus de terceiros durante a atualização e depois tentar de novo. Se continuar travando no mesmo lugar, tenta baixar a ferramenta de mídia do Windows direto no site da Microsoft e atualizar por lá, às vezes resolve quando o Windows Update fica bugado.
Isso é bem chato, e geralmente quer dizer que há alguma coisa a bloquear a atualização. Primeiro, qual é o erro exato que apareça? Porque se conseguires essa informação fica muito mais fácil saber o que se passa. Enquanto isso, tenta isto: desativa o teu antivírus antes de iniciares a atualização de novo, às vezes eles metem-se no meio e travam tudo. Se usas Windows Defender, tenta desativá-lo temporariamente. Também liberta espaço no disco - precisa de bastante espaço livre, tipo uns 10-20 GB pelo menos, senão a atualização fica agarrada.
Outra coisa que muitas vezes resolve é fazer o update a partir do Windows Update, mas de forma mais "manual". Vai a Definições > Sistema > Sobre e clica em "Verificar atualizações", deixa-a fazer tudo direitinho sem mexeres no PC. Alguns miúdos da malta conseguem fazer andar quando desligam coisas desnecessárias em segundo plano - é chato, mas funciona. Se mesmo assim não resultar, podes tentar fazer o download da ferramenta oficial de atualização direto do site da Microsoft e correr o ficheiro instalador, às vezes isso é mais estável. Conseguiste ver o código de erro em algum sítio? Porque se me disses qual é, posso-te dar uma resposta mais direta.
Isso é chato mesmo. Primeiro tenta botar o PC em modo seguro e fazer a atualização de lá, às vezes resolve.
Se não funcionar, vai em Definições > Sistema > Recuperação e tenta a opção de repor o Windows mantendo os teus ficheiros, depois atualiza. Se continuar travando na mesma percentagem, pode ser um ficheiro corrupto na instalação, aí vale a pena descarregar o ficheiro de atualização de novo ou até usar a Media Creation Tool da Microsoft pra reinstalar do zero, mas isso é mais drástico.
Quando o Windows trava na mesma porcentagem, geralmente é porque algo tá impedindo o processo de escrever os arquivos novos no disco. A primeira coisa que você deve fazer é verificar se tem espaço suficiente mesmo - precisa de pelo menos 20-30GB livres, não só ocupados mas realmente disponíveis. Entra em Configurações > Sistema > Armazenamento e vê quanto você tem livre. Se tiver pouco, delete uns arquivos temporários, esvazie a lixeira e até desinstale programas que você não usa. Tem aquele software CCleaner que ajuda a limpar coisa temporária, mas o básico já resolve.
Depois disso, desativa antivírus de terceiros (tipo Avast, AVG, Kaspersky) durante a atualização. Tem gente que não acredita, mas esses programas realmente ficam checando arquivo por arquivo enquanto o Windows tá tentando instalar, e isso causa travamento. O Windows Defender você deixa ligado, mas os outros fecha de verdade. Também desloga de qualquer conta Microsoft que tiver conectada, tira os periféricos USB desnecessários (mouse e teclado sem fio às vezes causam problema) e deixa o PC conectado à energia durante todo o processo. Se mesmo assim continuar travando, tenta iniciar em modo seguro (aperта F8 na tela de boot) e tenta a atualização de lá - com menos programas rodando, costuma funcionar melhor.
Se nada disso resolver, você vai em Configurações > Sistema > Recuperação e escolhe a opção que diz algo como "Repor este PC" e marca para manter seus arquivos. Isso basicamente reinstala o Windows mas sem perder seus documentos e fotos. É meio a última opção porque demora bastante, mas geralmente tira qualquer entulho que tá no meio do caminho.
A maioria das travagens neste ponto acontece porque o PC não consegue escrever os ficheiros temporários da atualização. Para além do que já disseram (espaço livre, antivírus desativado), tenta isto: entra em Definições > Armazenamento > Ficheiros temporários e limpa tudo quanto é cache (downloads antigos, ficheiros de temp), depois também vai a Limpeza de Disco e marca a caixa de "Ficheiros de sistema". Depois reinicia e tenta a atualização de novo, mas desta vez não mexas no PC enquanto estiver a processar - deixa-o trabalhar em paz.
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