Estou com esse problema há uma semana. Estou em uma chamada com meus amigos e a cada 5 minutos me desconecta ou o áudio corta. Revisei a velocidade do wifi com um app e tenho 50 Mbps, que deveria ser mais que o suficiente. Reiniciei o app, limpei o cache, até desinstalei e reinstalei, mas continua igual. O que mais posso tentar?
Tenta mudar o servidor DNS do teu telemóvel ou PC, porque muitas vezes o problema não é a tua conexão mas sim o teu provedor de internet ter servidores DNS lentos ou sobrecarregados. Usa 8.8.8.8 (Google) ou 1.1.1.1 (Cloudflare) em vez dos que vêm por padrão. É uma coisa que a galera quase nunca tenta e às vezes resolve tudo, especialmente se tens desconexões esporádicas.
Dito isto, os outros têm razão em que 50 Mbps numa app não te diz nada sobre a estabilidade real. O que precisas fazer é abrir um terminal (cmd no Windows ou terminal no Mac/Linux) e executar um ping contínuo a um servidor, tipo `ping 8.8.8.8 -t` durante uns minutos enquanto estás no Discord. Se vires que há perda de pacotes (vai aparecer uma percentagem no final) ou picos de latência muito altos (números tipo 200+ ms), aí está a culpa. Discord precisa de uma conexão estável com latência baixa, não necessariamente rápida.
Outro truque que funciona: desativa temporariamente qualquer VPN que tenhas ativada, porque alguns VPNs são um pesadelo para o Discord. E se usas wifi, aproxima-te mais do router ou tenta com cabo ethernet se for possível, porque o wifi pode ser caprichoso dependendo de interferências ou de quantos dispositivos estão conectados. Às vezes está tudo dentro de casa a saturar a banda.
Não presuma que porque um app te mede 50 Mbps tudo está bem, porque esse teste só te diz o que desce naquele momento exato, não o quão estável é sua conexão ou se há perda de pacotes. Discord é exigente com latência e consistência, então mesmo que tenha velocidade suficiente, se seu wifi tem muita interferência ou seu roteador fica longe, vai dar ruim. Tenta se aproximar mais do roteador ou conectar por cabo ethernet se for possível, abre o gerenciador de tarefas e vê se algo mais está usando largura de banda (downloads, atualizações, outra aba de vídeo), e se nada disso funciona, tenta mudar o canal wifi do roteador na configuração (muitos usam o mesmo por padrão e se interferem). Se isso continua acontecendo só no Discord e não em outros apps, também tenta mudar o servidor de voz no Discord para um diferente na configuração de usuário.
O problema provavelmente não é a velocidade, mas a estabilidade. Discord é muito sensível à latência e à perda de pacotes, então mesmo que você tenha 50 Mbps de download, se sua conexão for instável ou houver muita interferência, vai desconectar. Tenta conectar por cabo ethernet em vez de wifi, mesmo que seja temporariamente só pra testar, porque isso elimina um monte de variáveis. Se se arruma com cabo, já sabe que é um problema de wifi - aproxima o roteador, muda de canal no app do roteador (testa com canais menos saturados tipo 1, 6 ou 11 em 2.4 GHz) ou pensa em comprar um roteador melhor se o seu tem mais anos.
O que ninguém mencionou: Discord também reclama de conexão lenta se seu roteador está muito longe ou há muitas paredes no meio, ainda que tecnicamente você tenha boa velocidade. Antes de mudar DNS ou ficar desinstalando apps, chegue mais perto do roteador enquanto faz uma ligação e vê se continua cortando - se melhorar aí, já sabe que é um problema de sinal wifi, não do seu ISP. Se não mudar nada, então aí sim vale a pena testar o negócio de DNS ou revisar que outros dispositivos estão conectados e baixando no mesmo wifi, porque às vezes alguém tá assistindo Netflix em 4K ao mesmo tempo e Discord fica sem largura de banda útil.
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