Antes de assumir o pior, faz um teste rápido com outro carregador de nível 2, se tiveres acesso a um - seja o de um amigo ou uma estação pública. Liga o carro lá. Se carregar normalmente, teu carregador de casa é o culpado. Se mesmo assim não reconhecer nada, o problema tá do lado do carro. Isso leva uns 10 minutos e te poupa de ficar no palpite.
Agora, aqui tá a coisa que às vezes passa despercebida: o cabo de carregamento em si pode falhar independentemente tanto da unidade do carregador quanto do carro. Os pinos do conector corroem, a fiação interna faz curto, ou entra umidade. Tenta desconectar, espera um minuto e depois pluga de novo com uma conexão firme e deliberada - às vezes sujeira ou oxidação nos pinos só precisa ser reencaixada. Se tiveres um pano seco à mão, limpa gentilmente os pinos do conector tanto na ponta do cabo quanto na porta antes de tentar de novo. Já vi isso sozinho resolver conexões "mortas" que pareciam falhas completas.
Se o teste de troca mostrar que o carro carrega bem em outro lugar, o carregador de casa tá morto e precisa de substituição ou manutenção. Se nenhum desses dois consertos funcionar, o próximo passo é ligar pra linha de suporte roadside do teu carro - eles conseguem frequentemente rodar diagnósticos remotamente pra te dizer se é o módulo de carregamento do veículo. Não começa a tirar painéis ou desconectar componentes da bateria por conta própria; isso é coisa de concessionária.