Comprei uma Samsung da série QN65Q80D há uns meses e reparei que depois de estar ligada umas 4 ou 5 horas fica bastante quente atrás. Tenho medo que danifique a TV ou que gaste muita energia. Algum técnico sabe se isto é normal ou é defeito?
É normal esquentar um bocado, especialmente modelos maiores como o teu, mas se está muito quente ao ponto de teres medo é melhor verificar se há espaço livre atrás e laterais da TV - às vezes as pessoas encostam tudo junto à parede e pioram muito a ventilação.
Tenta afastar uns 10-15cm da parede e deixa espaço livre, se continuar a ficar excessivamente quente depois disso talvez tenhas um problema e aí vale a pena chamar a Samsung pra ver, mas na maioria dos casos é só falta de circulação de ar.
Especialmente depois de horas ligadas, mas o importante é você verificar se tem espaço suficiente atrás e nas laterais pra circular ar - muita gente coloca a TV muito encostada na parede ou móvel e aí piora bastante.
Se tiver uns 10-15cm de espaço livre nesses lugares e mesmo assim continuar esquentando demais ao ponto de queimar na mão, aí sim vale chamar um técnico da Samsung pra ver se o cooler tá funcionando direito.
Televisões QLED como a sua geram calor significativo porque os painéis precisam de bastante energia pra atingir aquele brilho todo, e isso é especialmente verdade em modelos maiores. Agora, tem um detalhe que os outros não mencionaram: além de deixar espaço livre atrás, você precisa checar se a TV tá em um local com circulação de ar adequada. Se ela tá dentro de um nicho fechado, embaixo de uma prateleira muito próxima ou em um móvel tipo aqueles home theater que não deixam respirar bem a parte traseira, o calor vai acumular mesmo que você ache que tem espaço. Tira ela do lugar e coloca num espaço mais aberto por um tempinho pra ver se esquenta tanto assim.
Outra coisa importante é verificar as configurações de imagem e energia. Se você tá com brilho no máximo ou com a TV em "modo dinâmico" o tempo todo, ela vai trabalhar muito mais. Reduz o brilho pra um nível confortável na sua sala (não precisa estar naquele máximo absurdo) e muda pro modo padrão ou economia de energia se não estiver assistindo algo que exija máxima qualidade. Isso alivia bastante a carga térmica. Se depois de fazer essas coisas a TV continuar ficando tão quente que você não consegue deixar a mão por mais que alguns segundos na traseira, aí sim vale chamar um técnico porque pode ser um problema com os ventiladores ou dissipação interna.
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