Купил Cosori фритюрницу в прошлом месяце и она стала издавать странный звук вроде дребезжания во время предварительного нагрева. Еда получается нормально, но я беспокоюсь, что внутри что-то разболталось. Мне написать в службу поддержки или это обычное явление?
Я бы проверила, правильно ли корзина сидит, не сдвинулась ли она немного - иногда она слегка смещается и гремит во время нагрева, но это безопасно. Если звук идёт откуда-то из глубины самого прибора, то позвонить в службу поддержки Cosori не помешает, тем более что ты ещё в первый год гарантии, а они обычно быстро реагируют на возможные неисправности.
Не считай это нормальным только потому, что еда готовится хорошо - гремящий звук во время предварительного нагрева стоит проверить, даже если результат выглядит идеально. Про позиционирование корзины имеет смысл, но есть ещё кое-что: сама спираль нагревательного элемента может вибрировать, если между ней и корпусом застрял какой-то мусор (например, кусочек упаковки или частица еды). Так как ты купила её месяц назад, вполне вероятно, что что-то не полностью убрали при изготовлении или во время первоначальной очистки.
Прежде чем обращаться в Cosori, тщательно осмотри устройство с отключённым питанием и в остывшем состоянии. Извлеки корзину и посмотри внутрь с фонариком - проверь область вокруг нагревательной спирали и дно камеры на предмет посторонних предметов. Иногда производители оставляют там кусочки поролона или пластиковые клипсы. Также убедись, что корзина полностью встала на место и между ней и рамой нет зазоров. Если гремит изнутри электрического корпуса или самого основания, а не из камеры приготовления - это уже серьёзнее и стоит обратиться по гарантии.
Если ты вычистила весь мусор и корзина правильно установлена, но звук остаётся, свяжись с ними. Cosori обычно хорошо реагирует на гарантийные вопросы, а если есть реальная проблема с креплением нагревательного элемента или вентилятором, лучше разобраться как можно раньше, пока что-нибудь не поломается окончательно.
Прежде чем решить, что это просто корзина, запусти фритюрницу несколько раз вхолостую, чтобы понять, происходит ли шум постоянно или он меняется. Люди часто упускают из виду, что гремение именно во время прогрева может указывать на ослабленный нагревательный элемент или внутреннюю скобу, и это может со временем усугубиться, даже если готовка сейчас работает нормально - поэтому если звук идёт изнутри корпуса, а не из области корзины, свяжись с Cosori поскорее, потому что гарантийное покрытие обычно становится строже, чем дольше ты ждёшь. Если звук прекращается, когда корзина установлена по-другому, или если это происходит только иногда, то, скорее всего, всё в порядке, но постоянное гремение изнутри - повод позвонить в поддержку.
Войдите, чтобы ответить.
