Они сказали, находится ли это просто на уровне грубости или уже переходит в угрозы, сосредоточено ли на конкретных вещах о них?
Это стоит воспринимать серьёзно - даже если это похоже на типичное интернет-поведение, паттерны грубых комментариев действуют на людей угнетающе и могут перерасти в худшее. Страх быть названным стукачом - это реально, поэтому переформулирование может помочь: сделай скриншоты нескольких примеров и покажи ему, что репортинг модераторам Discord - это не «доносительство», это использование инструментов платформы по их назначению. Не обязательно устраивать радикальный запрет на Discord целиком, но если помочь ему понять, что он может репортить сообщения приватно, блокировать людей и при этом не потерять ни аккаунт, ни социальную жизнь - это может снять беспокойство. Если же ситуация усугубляется, вот тогда тебе, вероятно, придётся вмешаться посерьёзнее.