Я всё ещё пользуюсь WhatsApp Web на ноутбуке, когда дома - честно, печатать на компьютере удобнее, чем на телефоне, особенно при долгих разговорах. Но ты прав, тренд действительно изменился - большинство людей вокруг меня отказались от этого годы назад. Хотя одного конкретного момента не было. WhatsApp Web запустили ещё в 2015-м, и какое-то время это было действительно полезно для пользователей десктопа. Но потом телефоны стали быстрее, экраны - больше, и люди просто привыкли делать всё на мобильнике. К 2019 - 2020 годам стало намного меньше людей, активно использующих веб-версию, особенно когда они заметили, что синхронизация может глючить и требуется, чтобы телефон был подключён.
Последний гвоздь в крышку гроба - это, наверное, появление лучших мобильных клавиатур, более быстрых приложений для печати и общий тренд на мобильный-сначала. Плюс были периоды, когда WhatsApp Web просто случайно отключался или зависал, что раздражало людей настолько, что они просто переходили на телефон. Что твои родители хранят его на рабочем столе - это нормально, пожалуй. Пожилые люди и те, кто много пишет на работе, обычно предпочитают иметь это на большом экране. Но если ты спрашиваешь, когда основная масса перестала интересоваться десктопным WhatsApp, то я бы сказал, где-то в промежутке 2018 - 2021 годов это действительно упало. Сейчас это скорее «было б неплохо» поиметь, чем то, на что люди рассчитывают.