Самая вероятная причина через два года - деградация батареи, но прежде чем считать их мёртвыми, проверь, не в самом ли зарядном кейсе проблема. Если батарея кейса умирает, она не зарядит наушники полностью, даже если с ними всё в порядке. Попробуй зарядить кейс полностью и посмотри, поможет ли это. Также проверь настройки Bluetooth - если телефон постоянно ищет другие устройства или наушники подключены к нескольким устройствам одновременно, это быстрее разряжает батарею, чем обычное использование.
Кроме того, есть несколько настроек, которые стоит проверить. У некоторых наушников шумоподавление или режимы окружающего звука потребляют намного больше энергии, поэтому если ты пользовался ими больше в последнее время, это может объяснить падение ёмкости. То же самое касается кодеков на устройствах Samsung - кодеки высокого качества типа SSC (Samsung Scalable Codec) быстрее разряжают батарею, чем стандартные. Ты можешь переключиться на кодек более низкого качества в настройках Bluetooth телефона и посмотреть, поможет ли это.
Если ничего из этого не сработает, дело скорее всего в реальной деградации батареи. Литиевые батареи в наушниках со временем и с циклами зарядки деградируют, а два года регулярного использования - это примерно то время, когда ты должен заметить ощутимое снижение. На этом этапе у тебя есть в основном такие варианты: заменить батарею, если Samsung предоставляет такой сервис, попробовать сброс к заводским настройкам через их приложение, если ты этого ещё не делал, или смириться с тем, что они отслужили приличный срок. Некоторым повезло с полным разрядом наушников и последующей полной перезарядкой, но это маловероятный вариант.