Неделю пользуюсь оптоволокном Movistar, а вчера вдруг скорость упала в пропасть. Раньше было 600 Мбит/с, а теперь еле 50. Перезагружала роутер кучу раз, но ничего не помогает. Может, они меня ограничивают или что?
Ты проверила, что модем нормально подключен к физической линии, или ты просто перезагрузила роутер?
Сначала надо исключить очевидное: проверь, что кабели оптоволокна хорошо подключены как в модеме, так и в настенной клеммной коробке. Иногда кабель чуть ослабляется из-за вибрации или если его случайно шевельнуть, и это вызывает жуткое падение скорости. Также посмотри, есть ли на модеме индикаторы ошибок (обычно красные или оранжевые) вместо зелёного, который должен светиться, когда всё работает нормально.
Если с кабелями всё в порядке, то скорее всего проблема со стороны Movistar. Это может быть перегруженность в твоём районе, техническая неисправность на линии или ограничение скорости по какой-то причине, о которой тебе не сказали. Я бы открыла приложение Movistar или позвонила им прямо и пожаловалась на проблему, указав точные скорости, которые ты видишь сейчас. Они могут сделать удалённую диагностику модема и понять, есть ли что-нибудь странное. Пока ждёшь ответа, попробуй несколько раз в течение дня в разное время делать speed test, чтобы убедиться, что медленность постоянная, а не только в определённые моменты. Бывает, что скорость довольно сильно колеблется в зависимости от того, сколько людей используют сеть в твоём секторе.
Войдите, чтобы ответить.
