Уже пару недель каждый раз, когда я открываю WhatsApp Web в браузере, меня просят подтвердить личность, хотя я ничего не менял. Приходится каждый раз сканировать QR-код со своего телефона, и это действительно раздражает. Это нормально или что-то не так с настройками?
Не спеши переустанавливать WhatsApp или менять пароль, пока не проверишь самые простые вещи. То, что ты переживаешь, часто случается, когда браузер удаляет куки или кэш между сеансами. WhatsApp Web опирается на эти данные, чтобы помнить, что это ты, поэтому если браузер настроен на их автоматическую очистку (что часто встречается в настройках приватности), каждый раз, когда ты закрываешь браузер, система видит в тебе нового пользователя и снова требует верификацию.
Зайди в настройки браузера и проверь, включена ли опция удаления куки и данных сайтов при закрытии браузера. Если да, отключи её для домена WhatsApp Web или создай исключение. В Chrome это делается в Настройки > Приватность и безопасность > Удалять данные при закрытии; в Firefox похоже. Если ты каждый раз используешь приватное окно, переходи на обычное окно. Если тебе особенно нравится приватный режим, добавь WhatsApp Web в исключения.
Ещё одно: проверь, что твой номер телефона одновременно не авторизован в WhatsApp Web на других устройствах или браузерах. Если кто-то получил доступ к твоему аккаунту, WhatsApp требует дополнительную верификацию в целях безопасности. Посмотри активные сеансы в настройках WhatsApp на телефоне и выйди из тех, которые не узнаёшь.
Войдите, чтобы ответить.
