Первое - не спешите вызывать мастера. Часто проблема решается простыми проверками, которые можно сделать самостоятельно. Проверьте, нет ли засора в сливном фильтре (обычно он внизу спереди машины) - именно там скапливаются волосы, нитки и мелкий мусор, которые могут помешать нормальному сливу воды перед отжимом. Осмотрите также сливной шланг на предмет перегибов или засоров - иногда машина включает отжим, но вода не уходит из барабана полностью, поэтому белье остаётся мокрым.
Второй момент - проверьте, правильно ли вы загружаете барабан. Если вещей слишком много или они плотно спрессованы, отжим может быть неэффективным. Попробуйте стирать с меньшим количеством белья за раз и посмотрите, изменится ли результат. Также убедитесь, что используете подходящий режим: иногда люди по привычке выбирают деликатные режимы с низкими оборотами отжима, и вещи естественно остаются более влажными.
Если после этих проверок ситуация не изменится, тогда да, понадобится мастер. Вероятнее всего, проблема будет в помпе (насосе слива) - она может ослабить свою мощность со временем, или в датчике, который отвечает за контроль уровня воды. Но сначала точно проверьте фильтр и шланг - часто это помогает.