Проблема почти наверняка в дренаже, а не в моторе барабана. Если центрифугирует, но белье остаётся мокрым, значит вода не выходит правильно на этом этапе. Кроме фильтра насоса (о нём уже упомянули), проверь всю сливную трубку полностью: иногда образуется небольшой загиб или изгиб, который блокирует поток, и ты этого не замечаешь, особенно если стиральная машина встроена или плотно прижата к стене.
Есть один трюк, который работает: открой переднюю крышку (если она есть) или получи доступ как можно, найди внутренний сливной патрубок, который идёт от барабана к насосу, и убедись, что он хорошо подсоединён с обоих концов. Иногда со временем он немного отсоединяется. Если видишь отложения извести или грязи вокруг, это тоже может замедлять дренаж. Поскольку стиральная машина новая, проблема с известью маловероятна, но стоит проверить.
Если после проверки всего этого ситуация не изменится, тогда это заводской дефект и тебе нужно связаться с LG напрямую, потому что новая стиральная машина должна нормально центрифугировать. Но в 9 случаях из 10, когда это происходит, виновата именно система дренажа.