Mein LG OLED-Fernseher zeigt seltsame violette Flecken

Ich habe meinen LG C4 OLED letztes Jahr gekauft und mir sind in letzter Zeit diese kleinen violetten/magentafarbenen Flecken aufgefallen, die zufällig auf dem Bildschirm erscheinen, besonders bei dunklen Szenen. Sie kommen und gehen, und ich mache mir Sorgen, dass es vielleicht der Anfang von Burn-in sein könnte. Sollte ich mir Gedanken machen oder ist das etwas, das man beheben kann?

10 Antworten

★ Beste Antwort

Einbrennen würde sich als permanente Geisterbilder zeigen, nicht als zufällige violette Flecken, die kommen und gehen, also ist das wahrscheinlich nicht das Problem. Was du beschreibst, klingt eher nach einem Pixel-Fehler oder einer vorübergehenden Störung des Panels - LG OLEDs haben gelegentlich hängende oder fehlerhafte Pixel, die als farbige Flecken erscheinen können. Da dein TV noch unter Garantie ist (du hast ihn letztes Jahr gekauft), würde ich LG Support kontaktieren und beschreiben, was du siehst; sie können das Panel oft austauschen, wenn es ein Defekt ist. Versuche in der Zwischenzeit, den TV komplett neu zu starten (zieh ihn für eine Minute aus der Steckdose), um zu schauen, ob das es behebt - aber falls die Flecken bleiben, ist ein Garantieanspruch deine beste Option.

Versuchen Sie zunächst einen Werksreset - zufällig farbige Flecken, die flackern, sind manchmal nur vorübergehende Fehler in der Panel-Elektronik und nicht dauerhafter Hardwareschaden, und ein Reset kann sie beheben. Wenn sie danach anhalten, müssen Sie einen Garantieanspruch geltend machen, da diese OLED-Panels versiegelte Einheiten sind.

Ich bin auf etwas Ähnliches bei einem Display gestoßen, das ich troubleshootete, und diese zufällig auftauchenden farbigen Flecken, die ein- und ausblitzen, sind normalerweise tote oder hängende Pixel in bestimmten Bereichen des Panels statt Burn-in oder ein großflächiger Panelausfall. Da dein LG C4 noch unter Garantie steht (sollte mindestens ein Jahr sein, wahrscheinlich länger), kontaktiere den LG-Support mit einem Foto oder Video, das das Problem zeigt - sie werden das Panel wahrscheinlich austauschen, wenn es ein Fehler ist. Der Fabrik-Reset-Vorschlag ist kein schlechter erster Schritt, wenn du das vorher versuchen möchtest, bevor du sie anrufst, aber ehrlich gesagt wird das das Problem nicht beheben, wenn es ein Pixel-Problem ist, es schließt nur Software-Fehler aus.

Geh nicht davon aus, dass es schon ein weit verbreitetes Problem ist - diese zufälligen violetten Flecken könnten auch nur festsitzende Pixel an einer Stelle sein, statt eines grundlegenden Paneldefekts. Bevor du LG kontaktierst: Sind diese Flecken immer an derselben Stelle auf dem Bildschirm, oder bewegen sie sich wirklich? Falls sie an einer festen Position sind, handelt es sich wahrscheinlich um ein paar tote/festsitzende Pixel, die möglicherweise einen Garantieservice brauchen, aber wenn sie wirklich zufällig und flüchtig sind, lohnt sich trotzdem erst mal, den Werksreset zu machen, den die andere Person erwähnt hat.

Dennis asker Sie sind immer an der gleichen Stelle, unten rechts. Sie haben sich seit ich sie letzte Woche zum ersten Mal bemerkt habe, nicht bewegt.

Überprüf zunächst, ob diese Flecken jedes Mal an den exakt gleichen Stellen auftauchen oder ob sie herumwandern - das ist eigentlich entscheidend für das, was da los ist. Stuck Pixels bleiben an Ort und Stelle, während zufällige elektrische Störungen eher wandern oder verschwinden. Ich hatte vor Jahren ein Panel, das Probleme gemacht hat, bei dem lila Artefakte während bestimmter Szenen flackerten, und es stellte sich heraus, dass es ein Firmware-Fehler war, der sich nach ein paar Wochen normaler Nutzung von selbst gelöst hat - also Geduld hilft hier manchmal. Falls die Flecken wirklich zufällig und vorübergehend sind, macht ein Werksreset Sinn wie andere schon erwähnt haben, aber gib dem Ding auch einfach etwas Zeit - fang nicht gleich eine RMA-Reklamation an.

Das zufällige Erscheinen und Verschwinden deutet eher auf vorübergehende Fehler bei der Bildschirmverarbeitung oder kleinere Sensorprobleme hin - nicht auf steckengebliebene Pixel, die normalerweise an Ort und Stelle bleiben - und ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen könnte da tatsächlich helfen. Bevor du das Gerät zurückstellst, schau, ob die Flecken bei bestimmten Apps oder Eingängen erscheinen (wie bei einem bestimmten Streamingdienst oder HDMI-Port), weil das auf ein Softwareproblem hindeuten würde und nicht auf einen Displayschaden, den man reklamieren könnte.

Erscheinen die Flecken jedes Mal an der gleichen Stelle auf dem Bildschirm, oder tauchen sie wirklich zufällig an verschiedenen Positionen auf? Ich frage, weil Pixelfehler und tote Pixel normalerweise an einer festen Position sitzen. Wenn deine sich aber tatsächlich bewegen oder an verschiedenen Stellen auftauchen, könnte das auf etwas ganz anderes hindeuten - möglicherweise ein Verbindungsproblem zwischen dem Panel und der Treiberplatine oder sogar eine Störung. Ein Werksreset ist, wie andere schon erwähnt haben, einen Versuch wert, aber wenn die Flecken anhalten und immer wieder an neuen Positionen erscheinen, ist das eher ein Garantiefall als ein Pixelproblem, da LG mögliche Paneldefekte in den ersten paar Jahren abdecken sollte.

Dennis asker Sie erscheinen zufällig auf dem Bildschirm, nicht an festen Stellen. Passiert meistens beim Streamen nachts.

Lila Flecken, die flackern und wieder verschwinden, sind nichts, das dich in Panik versetzen sollte oder woran du gleich denkst, dass das Panel kaputt geht. Ich hab das bei meinem eigenen Fernseher erlebt, wo ein paar Pixel bei bestimmten Szenen merkwürdige Farbverschiebungen gemacht haben, und es stellte sich heraus, dass es festsitzende Pixel waren und nichts Fortschreitendes - sie sind an den gleichen Stellen geblieben und haben sich nicht ausgebreitet. Die gute Nachricht ist, dass LGs Garantie sie abdecken sollte, wenn sie auf bestimmte Bereiche begrenzt sind und nicht ständig schlimmer werden, da du ja noch im ersten Jahr bist. Dokumentiere, wann sie auftauchen (welche Szenen lösen sie aus) und mach ein paar Fotos oder ein Video, wenn du kannst, dann kontaktiere den LG-Support mit diesen Details - die sind normalerweise ziemlich kulant bei der Ersetzung von Panels unter Garantie für Mängel wie diesen, anstatt dich rumspringen zu lassen.

Ich habe bei einem Freund etwas Ähnliches gesehen - bei ihm tauchten während des Streamings zufällig farbige Flecken auf, und es stellte sich heraus, dass es sich um hängengebliebene Pixel handelte und nicht um etwas Systemisches. Die gute Nachricht ist, dass diese Flecken normalerweise an derselben Stelle bleiben, wenn man aufpasst - also schau in der nächsten ein oder zwei Wochen, wo sie auftauchen. Wenn sie konstant an einer bestimmten Stelle sind, dann hast du es mit einem lokalisierten Pixel-Problem zu tun, das LG unter Garantie abdecken sollte, besonders wenn der Fernseher noch keine Jahr alt ist. Falls die Flecken wirklich zufällig und beweglich sind, handelt es sich wahrscheinlich um einen vorübergehenden Fehler, und ein Werksreset könnte das tatsächlich beheben - aber wenn die Flecken danach immer noch vorhanden sind, wende dich auf jeden Fall an LG wegen eines Austausches, da du noch innerhalb der Garantiezeit bist.

Mach dir nicht ins Hemd - zufällige Flecken, die flackern und wieder verschwinden, sind normalerweise nur festsitzende Pixel, nicht das permanente Ghosting, das man bei echtem Burn-in sieht! Was aber alle übersehen: Wenn diese Flecken nur bei bestimmten Farben auftauchen (wie nur in dunklen Szenen mit violettem Inhalt), könnte es ein Software-Fehler sein, wie der Fernseher diesen bestimmten Farbbereich verarbeitet. Bevor du also einen Fabrikrücksatz machst, versuche, die Farbeinstellungen anzupassen oder schau, ob es ein Firmware-Update gibt - manchmal schiebt LG Fixes für solche verrückten Anzeigeprobleme nach.

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