Ich habe ein Hotel gebucht, das online $120 pro Nacht anzeigte, aber als ich ankam, verlangten sie $35 tägliche Resort-Gebühren für Parkplatz und Fitnessstudio-Zugang, die ich nie angefordert habe. Das kam mir wie Mogelpackung vor. Sind diese Gebühren in der Branche Standard, oder kann man sie runterhandeln?
Resortgebühren existieren, weil sie Hotels ermöglichen, niedrigere Übernachtungstarife zu bewerben und ihr eigentliches Geld mit Nebengebühren zu verdienen - das ist in den meisten Ländern legal und leider mittlerweile ziemlich Standard, obwohl einige Bundesstaaten gegen diese Praxis vorgehen. Ich habe vor ein paar Jahren ein Strandhotel gebucht, und der angebotene Tarif sah vernünftig aus, bis zur Abreise, als sie Gebühren für Strandnutzung, Parken und eine „Einrichtungsgebühr" hinzufügten, die fast genauso viel kosteten wie das Zimmer selbst; als ich fragte, ob man davon etwas streichen könne, sagte mir der Rezeptionist, dass diese Gebühren systemweit nicht verhandelbar sind, obwohl ich gehört habe, dass Leute mehr Glück hatten, wenn sie vor der Ankunft direkt die Zentrale angerufen haben, statt sich beim Check-in zu beschweren.
Bin selbst drauf reingefallen bei einer Vegas-Reise letztes Jahr - habe ein vermeintliches Schnäppchen gebucht und plötzlich werden mir 30 Dollar pro Nacht für „Resort-Annehmlichkeiten" berechnet, die ich nie wollte. Das ist mittlerweile ziemlich Standard, besonders bei größeren Hotels, und ja, es fühlt sich wie Köder und Wechsel an, weil der Grundpreis überall beworben wird. Manche Orte verhandeln, wenn man vorher anruft oder beim Check-in laut genug beschwert, aber ehrlich gesagt bewegen sich die meisten Hotels nicht, weil sie wissen, dass du bereits festgelegt bist - deine beste Option ist, diese Gebühren beim Preisvergleich von vornherein einzurechnen oder nach Plätzen zu suchen, die alles in ihrem angegebenen Tarif inbegriffen haben.
Es ist zur Norm geworden, ja, aber nicht überall - kleinere unabhängige Hotels und Budget-Ketten verzichten normalerweise ganz auf diese Gebühren. Das Gefühl, reingelegt zu werden, ist berechtigt, weil es Absicht ist; Resort-Gebühren ermöglichen es ihnen, einen niedrigeren Tagessatz zu bewerben, der in den Suchergebnissen zuerst angezeigt wird. Du kannst sie manchmal runterhandeln, wenn du das Hotel direkt anrufst, bevor du buchst, statt über Drittanbieter-Seiten zu gehen - besonders wenn du mehrere Nächte bleibst oder bereit bist, auf die Annehmlichkeiten zu verzichten, für die sie Gebühren verlangen. Las Vegas und Resort-lastige Ziele sind die schlimmsten Übeltäter, aber Orte wie Florida und Arizona haben das auch übernommen.
Anmeldenzum Beantworten.
