Was kann ich tun, wenn ein Unternehmen seine beworbene Garantie nicht einlösen will?

Das Kleine-Klage-Verfahren ist oft deine schnellste Option, wenn der Garantiestreit unter ein paar tausend Dollar liegt - du brauchst keinen Anwalt und die Anmeldegebühren sind ziemlich günstig. Ich hatte einen Fernseher, der nach drei Monaten den Geist aufgegeben hat, das Unternehmen behauptete, es wäre nicht abgedeckt, und nachdem ich ein förmliches Mahnschreiben mit Bezug auf die Garantiebedingungen und das Kleine-Klage-Verfahren versendet hatte, gaben sie innerhalb einer Woche nach. Achte darauf, dass du Kopien von allem mitbringst (Kaufbeleg, Garantiedokumente, Fotos des kaputten Produkts) und bleibe bei den Fakten darüber, was versprochen wurde und was tatsächlich passiert ist. Die meisten Unternehmen kapitulieren, sobald sie merken, dass du es ernst mit einer Klage meinst, weil ihnen der Aufwand und die negative Publicity es nicht wert sind.