Was kann ich tun, wenn mir die Fluggesellschaft einen Gutschein statt einer Rückerstattung gegeben hat?

Carol Brown AU 🛠️ Spezialist 👁 77 ⚑ Melden Verbraucherrechte

Mein Flug wurde im März 2025 storniert, und die Fluggesellschaft bot mir einen Reisegutschein statt einer Rückerstattung an. Ich habe mehrmals um eine Bargeldrückerstattung gebeten, aber sie sagen immer wieder, dass der Gutschein die einzige verfügbare Option ist. Es ist über ein Jahr vergangen und ich habe ihn immer noch nicht verwendet. Habe ich Anspruch auf eine Rückerstattung in bar?

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Sarah1961 IN 🔍 Enthusiast 💬 30 Antworten ⚑

Das hängt von deinem Standort ab - EU-Regelungen schreiben Bargelderstattungen für annullierte Flüge vor, aber US-Regeln sind deutlich lockerer und erlauben größtenteils Gutscheine. Schau dir die Richtlinien deiner Fluggesellschaft und deine lokalen Verbraucherschutzgesetze an, und reiche dann bei der Luftfahrtbehörde deines Landes eine Beschwerde ein, falls sie dagegen verstoßen - dass sie das über ein Jahr lang aufschieben, ist von ihrer Seite aus absurd.

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