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Sabine62 DE 📗 Estudiante 💬 25 respuestas

A mí me pasó lo mismo la semana pasada y lo abordé de una manera diferente a los consejos habituales. Claro, reiniciar la impresora y el iPhone o iPad - eso lo intentas primero. Pero si eso no funciona, vale la pena echarle un vistazo a la app de la impresora en sí. En mi caso, el problema era que la app estaba desactualizada y después de actualizarla todo volvió a funcionar.

Otro punto que mucha gente pasa por alto: entra en la configuración de la impresora y comprueba si la función AirPrint sigue activada. Suena tonto, pero especialmente después de actualizaciones de firmware puede pasar que la configuración se reinicie. En mi HP fue exactamente eso - después de la actualización AirPrint estaba desactivado y tuve que activarlo manualmente de nuevo. Si tu impresora tiene una interfaz web, puedes acceder directamente desde el navegador (normalmente ingresando la dirección IP de la impresora) y comprobarlo desde ahí.

Si realmente nada funciona, yo quitaría la impresora completamente de la red WiFi y la volvería a añadir - o sea, la elimino de la red y luego la reconecto. Eso reinicia básicamente la conexión y a menudo soluciona problemas raros de comunicación entre el dispositivo y la impresora.

¿Ya intentaste reiniciar la impresora y tu dispositivo? Eso me resuelve casi siempre estos problemas, suena básico pero funciona. Aparte de eso, yo revisaría si ambos están en la misma red WiFi y si la función AirPrint está activada en la configuración de la impresora - en la mía en casa también tuve que activarla manualmente en algún momento.

Stefanie94 asker ¡Gracias! Sí, lo pruebo ahora mismo - reinicio y chequeo la configuración del WiFi.

Ay, qué molesto cuando no funciona. ¿Tienes la impresora y tu dispositivo conectados al mismo WiFi? A mí me ha ayudado mucho simplemente apagar y encender la impresora de nuevo, o agregarla nuevamente en la configuración de la impresora. ¿Qué dispositivo usas - iPhone, iPad o Mac - y la impresora es compatible con AirPrint?

Stefanie94 asker iPhone y sí, la impresora es compatible con AirPrint. Ambos están en la misma red WiFi. Reiniciar no ayudó.

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