Lo más importante que la gente no explicó bien antes es el tema del plazo y las tasas. No es igual a un préstamo común - como estás ofreciendo el inmueble como garantía, el banco quiere estar seguro de que puede cobrar la deuda si no pagas, entonces van a hacer una tasación de tu propiedad (eso cuesta dinero, tipo algunos cientos) y verificar si el valor es suficiente para cubrir el préstamo que quieres. Dependiendo de cuánto pidas y del valor de la casa, la tasa de interés cambia bastante. Generalmente es más baja que un préstamo personal porque el banco tiene menos riesgo, pero tienes que estar preparada para plazos largos - la mayoría son de 10, 15, hasta 20 años de financiamiento.
En la app del banco el proceso comienza cuando entras al menú de crédito y buscas por "crédito hipotecario" o "préstamo con garantía de inmueble". Llenas los datos básicos (cuánto quieres pedir, para qué es, qué plazo estás pensando), y ahí sí marcan esa tal tasación del inmueble. Vas a necesitar conseguir documentación tipo escritura del inmueble, comprobante de ingresos, extracto bancario, talvez hasta copia de averbación si el inmueble tiene financiamiento anterior. Algunos bancos permiten esto todo por la app mismo, otros piden que vayas personalmente o por videollamada para firmar documentos - depende de la institución.
Una cosa que vale la pena estar atenta: lee bien las cláusulas sobre anticipación de cuotas. Algunos bancos cobran multa si quieres pagar el préstamo más rápido, otros lo dejan libre. Si tu idea es reformar y después talvez vender o refinanciar, eso hace diferencia en el bolsillo.