Acabo de terminar un proyecto de diseño para un cliente la semana pasada y le envié los archivos finales. Parecían contentos durante nuestras llamadas, pero ahora no responden a mis mensajes sobre el pago o comentarios. Llevan 5 días sin contacto alguno. ¿Alguien ha pasado por esto? ¿Cuál es la mejor forma de hacer seguimiento sin parecer desesperado?
¿Tenías los términos de pago por escrito antes de empezar el trabajo? Honestamente, eso es lo primero - si el acuerdo dejaba claro cuándo vencía el pago, un simple "solo hago seguimiento de la factura del [fecha], avísame si necesitas algo más de mi parte" es perfectamente profesional y para nada desesperado. Cinco días ni siquiera es tanto tiempo para que algunas personas vuelvan a comunicarse, pero si te están ignorando específicamente en el pago después de haber sido receptivos durante el proyecto, quizás vale la pena un contacto rápido para preguntar si hay algún problema con los archivos o si algo pasó de su lado. Lo que he aprendido es que a veces la gente se queda en silencio no porque te estén evitando, sino porque están desbordados o esperando sus propias aprobaciones - un seguimiento directo y enfocado en plazos ("solo quiero asegurarme de que todo está bien; avísame antes del [fecha] si necesitas revisiones") mantiene las cosas en movimiento sin sonar necesitado.
Iniciar sesiónpara responder.
