Si quedó agua en el tambor, la escotilla no se abrirá, es una protección contra inundaciones. Intenta encontrar el drenaje de emergencia: normalmente es un tapón de plástico o una manguera en la parte inferior delantera de la máquina, ábrelo y vierte el agua en un cubo. Después la escotilla debería abrirse sin problema.
Si no hay agua ahí y la escotilla sigue sin abrirse, puede ser que se haya atascado el cierre electromagnético. Desconecta la máquina del enchufe durante unos 15 minutos, luego vuelve a conectarla e intenta abrir. Si tampoco funciona, llama a un técnico, no vale la pena seguir si no tienes experiencia, corres el riesgo de dañar el cierre.