Llevo el portátil desde 2024 y de repente hace unos días la pantalla empezó a verse toda con píxeles raros, como si tuviera interferencias. Cambié el cable HDMI pero nada. ¿Qué puede ser? ¿Es problema de la tarjeta gráfica o de la pantalla misma?
Si cambió el cable HDMI y nada cambió, probablemente no sea conexión externa sino algo interno - ya sea el panel de la pantalla dañado, la placa que controla el display, o menos probable pero posible, la tarjeta gráfica mandando señal corrupta. Antes de asumir que es hardware muerto, metele el portátil en modo seguro y fijate si los píxeles siguen ahí igual; si desaparecen es un conflicto de drivers o software, pero si persisten entonces sí necesita revisión física.
El problema probablemente esté en la conexión interna de la pantalla o en el panel mismo, no en la tarjeta gráfica. Si cambiar el cable HDMI no arregló nada, eso ya descarta muchas cosas del lado de la salida de vídeo. Lo que sí deberías revisar es el cable que conecta la pantalla a la placa base dentro del portátil - esos cables internos se pueden aflojar con el tiempo o dañarse si la llevas mucho en la mochila.
Abre el portátil con cuidado (si tienes un tutorial para tu modelo en YouTube, perfecto) y busca el cable que une la pantalla a la placa. Desconéctalo y vuelve a enchufarlo bien, asegúrate de que esté completamente insertado. Si eso no funciona, prueba a conectar un monitor externo por HDMI o USB-C (lo que tenga tu máquina) para ver si la pantalla externa se ve normal. Si el monitor externo funciona bien, entonces el problema es definitivamente el panel interno o el cable de la pantalla. Si el monitor externo también se ve pixelado, ahí sí apuntaría más a la tarjeta gráfica, aunque es menos probable.
Si nada de esto te da resultado y no quieres abrir el portátil, lo más seguro es llevarla a revisar. Cambiar el cable interno de la pantalla suele ser barato si es eso, pero si es el panel en sí, la reparación es más cara. De todas formas, con ese portátil tan reciente deberías estar dentro de garantía todavía, así que antes de hacer nada intenta contactar con el servicio técnico del fabricante.
Probá reiniciar el portátil primero, porque muchas veces es solo un glitch de software y se arregla solo, pero si sigue igual entonces mete el ordenador en modo seguro o conectá un monitor externo para ver si los píxeles raros aparecen también ahí, eso te dice si es problema de la pantalla o algo más grave de la tarjeta gráfica.
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