Mi coche fue golpeado en el estacionamiento del centro comercial y la aseguradora dice que me va a cobrar el deducible completo de 1500 reales. Pero yo no tuve culpa, fue otro coche el que me chocó. ¿Pueden descontar así de todas formas o eso es abuso?
Ya pasé por una situación parecida y es frustrante de verdad 😅 La franquicia normalmente se cobra independientemente de la culpa, pero tienes derecho a contactar a la aseguradora del otro conductor para recuperar ese valor - ellos deben indemnizarte por los daños. Si el otro coche se fue o no tienes sus datos, ahí se complica más y tu aseguradora cubre según la póliza. Vale la pena revisar tu contrato para ver si tiene alguna cláusula especial para casos de terceros, y si sientes que realmente es un abuso, reclama ante la Susep (órgano que fiscaliza las aseguradoras) que suele ser bastante rápida para resolver.
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