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Una solicitud mensual no es el estándar, pero antes de preocuparte demasiado verifica si realmente te lo piden ellos o si quizá es una notificación automática del módem que se repite. Pasa que el dispositivo tenga un recordatorio incorporado independiente del proveedor. Si luego confirman que sí, realmente lo requieren cada mes, intenta contactarlos directamente (no por chat genérico sino con un técnico) y pregunta la razón específica, tal vez es una configuración incorrecta en tu cuenta que puedes hacer desactivar, u es una política solo para ciertos contratos y pueden eximirte.
No, no es normal y francamente es una solicitud bastante rara. Normalmente los proveedores te piden que la cambies una sola vez después de la activación o si sospechas algún problema de seguridad, pero recibir una solicitud mensual es inusual. Te aconsejo que contactes directamente a su soporte técnico para entender si es una política nueva, un error, o si quizás hay algo extraño en tu cuenta - podría ser incluso phishing disfrazado de solicitud legítima.
Que tu proveedor te pida cambiarla cada mes es realmente inusual y suena como una medida excesiva. En mi caso tuve un proveedor que me envió un mensaje similar solo una vez cuando había habido un intento de acceso sospechoso, pero después lo contacté para aclarar y me dijo que era una comunicación genérica enviada por error a varios clientes.
Si realmente siguen pidiéndotelo mensualmente, yo intentaría contactarlos para entender si hay una razón específica de seguridad detrás de esto, porque normalmente no es una práctica estándar y podría ser un error suyo o una señal de que algo no funciona como debería en tu línea.
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