Orquídea con raíces grises y blandas, ¿qué hago?

Acabo de revisar las raíces de mi orquídea y están grises, blandas y medio gomosas. La tengo en maceta de plástico dentro de una cacheta, y me pregunto si es exceso de riego o si el sustrato está muy mojado. ¿Debo cambiar algo urgente?