Pantalla del iPhone 15 con líneas verdes, ¿garantía?
Llevo 8 meses con mi iPhone 15 y desde hace una semana empezaron a aparecer líneas verdes en la parte derecha de la pantalla. No se me cayó ni mojó. ¿Apple me lo arregla gratis o me cobran?
2 respuestas
★ Mejor respuesta
Si no se te cayó ni se mojó, técnicamente está cubierto por la garantía de Apple que dura un año, así que en tu caso todavía estás dentro. Lo que va a pasar es que probablemente te lo cambien por otro en la tienda o te lo envíen reparado sin cobro, pero eso depende de lo que diga el diagnóstico que le hagan. Te recomendaría que pidas una cita cuanto antes en el Genius Bar o contactes al soporte para no quedar fuera del período de garantía si algo pasa.
Lo que NO hagas es ignorar esto esperando que se arregle solo, porque las líneas verdes en iPhones casi siempre van a peor. Tampoco intentes "arreglarlo" tu mismo con tutoriales de YouTube, que solo te va a joder la garantía de verdad.
Con 8 meses tienes garantía de un año, así que técnicamente Apple debería cubrirlo gratis. Las líneas verdes sin daño físico o líquido suelen considerarse defecto de fabricación. Lo que tienes que hacer es ir a una Apple Store o contactar con Apple Support, llevar el móvil, dejar que lo inspeccionen y que vean que no hay daños. Si ven que está limpio por dentro (sin marcas de agua, sin golpes), probablemente te lo cambien sin cobrarte.
La única pega es si encuentran cualquier indicio de daño por agua o impacto, aunque sea mínimo. A veces son bastante estrictos, pero si de verdad no se te ha caído ni mojado, tienes bastantes papeletas. Eso sí, prepárate para esperar un par de días si te lo tienen que cambiar. Intenta ir pronto porque según avanzan los meses más difícil es convencerlos de que es defecto y no desgaste.
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