Tengo una computadora nueva que me regalaron hace dos meses y cuando conecto mi disco duro externo Seagate a los puertos USB 3.0, la computadora no lo reconoce. Si lo conecto a los puertos USB 2.0 antiguos funciona, pero ves que es más lento. ¿Qué puede estar pasando?
¿Has probado a actualizar los drivers del chipset o los puertos USB en la web del fabricante de tu ordenador? Lo más común es que los puertos USB 3.0 necesiten drivers específicos para funcionar correctamente, sobre todo en equipos nuevos que a veces vienen con actualizaciones pendientes. Descarga los drivers desde la página del fabricante (Dell, HP, Lenovo, lo que sea), instálalos y reinicia. Si aun así no va, prueba el disco en otro ordenador para saber si el problema es del disco o de tu máquina. Como último recurso, desactiva y reactiva el puerto USB 3.0 en el administrador de dispositivos, pero lo normal es que sean los drivers.
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