Ça fait une semaine que j'ai des problèmes bizarres sur Disney+. La série se fige tous les deux minutes, alors que j'ai une bonne connexion wifi. Ça marche bien sur le navigateur de l'ordinateur, mais sur le mobile c'est impossible de regarder quoi que ce soit sans que ça s'arrête. C'est un problème connu ou ça m'arrive qu'à moi ?
Je sais pas si c'est un problème généralisé en ce moment, mais ça arrive pas mal avec l'app Disney+ sur certains téléphones. Typiquement c'est un conflit entre l'app et ta version d'Android ou iOS, ou l'app a du cache pourri qui s'accumule. Avant d'appeler le support, essaie de désinstaller et réinstaller l'app, ou va dans les paramètres de ton téléphone et efface le cache spécifiquement de Disney+ - souvent ça règle les coupures vidéo même si ton wifi est parfait. Si rien de tout ça marche, là ça vaut le coup de le signaler avec eux parce que ça pourrait être un bug dans ta version système.
Essaie de désinstaller l'app complètement et puis de la réinstaller de zéro, parce que ça m'arrivait exactement la même chose il n'y a pas longtemps et c'était un cache corrompu qui ne se vidait pas même en forçant la fermeture ! Vérifie aussi que tu as assez d'espace libre sur ton téléphone, parce que Disney+ consomme pas mal de mémoire et si l'espace est juste, ça commence à traîner hyper lentement. Si ça continue à buguer, essaie de baisser la qualité de lecture dans les paramètres de l'app (parfois c'est réglé par défaut en résolution maximale et ta connexion WiFi ne tient pas le coup même si elle a l'air bonne) et la différence est vraiment dingue, franchement !
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