Ce matin, j'ai réalisé que quelqu'un avait changé mon adresse email Gmail. Je vois dans l'historique qu'il s'est connecté depuis Moscou, et maintenant je n'arrive plus à accéder à mon compte. J'ai peur qu'il accède aussi à mes comptes bancaires parce que je les ai liés à cet email.
Oh mon Dieu, c'est terrifiant, je suis vraiment désolée. Alors, la première chose c'est de contacter Google tout de suite depuis le site de récupération de compte, essaie de prouver que c'est toi en répondant aux questions de sécurité et en fournissant des infos sur ton numéro de téléphone ou ton email de récupération si tu l'as configuré. Entre-temps, change IMMÉDIATEMENT les mots de passe de tous tes comptes bancaires depuis un autre appareil (comme ton téléphone) et préviens ta banque pour qu'ils puissent vérifier s'il y a eu une activité suspecte. S'ils ont accès à ton email ils peuvent réinitialiser les mots de passe d'autres comptes donc bouge vite, moi une fois je me suis retrouvée dans une situation similaire (pas vraiment du piratage, mais un compte compromis) quand je livrais des colis et pendant 48 heures c'était le chaos total, donc je sais à quel point c'est stressant.
Première chose c'est de contacter Google tout de suite depuis ton téléphone ou un autre appareil pour la récupération de compte, va sur accounts.google.com/signin/recovery et suis les étapes - normalement tu peux retrouver l'accès avec ton numéro de téléphone ou l'email de récupération. En même temps préviens ta banque et change tout de suite tous les mots de passe importants depuis un appareil que tu sais être sain, surtout ceux liés aux services financiers. Si t'arrives pas à reprendre le mail toute seule contacte le support Google directement, ils sont bons pour régler ces trucs vite.
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