N'allez pas tout de suite chez le service client - le problème vient généralement de chez vous. Le bip de la plaque à induction vient souvent du fait que la plaque essaie d'établir un contact stable avec la casserole et n'y arrive pas. Ça peut avoir plusieurs raisons : la casserole n'est pas bien centrée sur la zone de cuisson, ou le fond est trop fin et pas assez magnétique (certaines poêles en acier inoxydable sont vraiment problématiques). Même s'il y a des saletés sous le fond de la casserole - ne serait-ce que des petites rayures ou des taches de calcaire - ça peut déranger l'induction et mener à des bips constants.
Essayez ceci : nettoyez bien la plaque de cuisson, y compris les bords de la zone de cuisson. Puis prenez différentes casseroles et poêles et testez avec lesquelles le bip se produit. Quand vous cuisinez, mettez toujours la casserole au centre et vérifiez que le fond repose vraiment bien à plat. Si le bip ne se produit que pour une certaine casserole, c'est juste que celle-ci ne convient pas à l'induction - seule une autre aidera. Si ça bip pour toutes les casseroles ou seulement pour votre nouveau champ Bosch, il se pourrait effectivement qu'il y ait un défaut, il faudrait que le fabricant intervienne.