J'ai réservé un hôtel qui affichait 120 $ par nuit en ligne, mais à mon arrivée ils ont ajouté 35 $ de frais journaliers de villégiature pour le parking et l'accès à la salle de gym que je n'avais pas demandés. Ça m'a semblé être de l'hameçonnage. Est-ce que ces frais sont standard dans l'industrie, ou peux-tu les négocier à la baisse ?
Les frais de resort existent parce qu'ils permettent aux hôtels d'afficher des tarifs nuitées moins élevés tout en gagnant vraiment de l'argent sur les frais supplémentaires - c'est légal dans la plupart des endroits et malheureusement devenu assez standard maintenant, bien que certains États commencent à s'opposer à cette pratique. J'ai réservé un endroit en bord de plage il y a quelques années où le tarif indiqué semblait raisonnable jusqu'au moment du départ, quand ils ont ajouté des frais pour l'accès à la plage, le stationnement et des "frais d'installations" qui se sont avérés coûter presque autant que la chambre elle-même ; quand j'ai demandé si certains pourraient être supprimés, l'employé à la réception a dit qu'ils ne sont pas négociables au niveau du système dans toute la chaîne, même si j'ai entendu parler de gens ayant eu plus de succès en appelant directement le siège social avant l'arrivée plutôt que de se plaindre au moment de l'enregistrement.
Je me suis fait avoir avec ça lors d'un voyage à Vegas l'année dernière - j'ai réservé ce qui semblait être une bonne affaire et boom, voilà 30 $ par nuit en plus pour des « équipements de resort » que je n'avais jamais demandés. C'est devenu assez standard maintenant, surtout dans les grands hôtels, et ouais ça fait vraiment de l'appâtage puisque c'est le prix de base qui est annoncé partout. Certains endroits vont négocier si tu appelles avant ou si tu te plaints assez fort à la réception, mais honnêtement la plupart des hôtels ne bougeront pas puisqu'ils savent que tu es déjà engagé - ta meilleure option c'est de tenir compte de ces frais quand tu compares les prix au départ ou de chercher des places qui incluent vraiment tout dans leur tarif annoncé.
C'est devenu standard, ouais, mais pas partout - les petits hôtels indépendants et les chaînes low-cost sautent généralement ces frais complètement. Cette sensation de tromperie est bien réelle parce que c'est intentionnel ; les frais de resort leur permettent d'afficher un tarif nightly plus bas qui apparaît en premier dans les résultats de recherche. Tu peux parfois les négocier à la baisse en appelant l'hôtel directement avant de réserver plutôt que de passer par des sites tiers, surtout si tu restes plusieurs nuits ou si tu es prêt à renoncer aux aménités pour lesquels ils te facturent. Las Vegas et les destinations axées sur les resorts sont les pires contrevenants, mais des endroits comme la Floride et l'Arizona s'y sont mis aussi.
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