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Le tribunal des petits litiges est souvent votre option la plus rapide si le différend concernant la garantie représente quelques milliers de dollars au maximum - vous n'avez pas besoin d'avocat et les frais de dépôt sont assez bon marché 🏈 J'ai eu une TV qui a rendu l'âme trois mois après l'achat, l'entreprise prétendait que ce n'était pas couvert, et après avoir envoyé une mise en demeure formelle mentionnant les conditions de garantie et le tribunal des petits litiges, ils ont plié bagage en une semaine. Assurez-vous d'apporter des copies de tout (reçu, documents de garantie, photos du produit défectueux) et en tenez-vous aux faits concernant ce qui avait été promis par rapport à ce qui s'est réellement passé. La plupart des entreprises cèdent une fois qu'elles réalisent que vous êtes sérieux à propos d'aller en justice, parce que les tracas et la mauvaise publicité n'en valent pas la peine pour elles.
Documentez tout par écrit - emails, captures d'écran de l'annonce, votre reçu d'achat et toute la correspondance avec l'entreprise. S'ils refusent de céder, déposez une plainte auprès du procureur général de votre État ou de l'agence de protection des consommateurs, et envisagez les petites créances si le montant en vaut la peine. Vous pouvez aussi contester la transaction auprès de votre carte de crédit si vous avez payé de cette façon. La plupart des entreprises plieront une fois que vous montrerez que vous êtes sérieuse.
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