Hanno detto se i commenti sono solo cattivi o se stanno diventando minacce o se sono focalizzati su cose specifiche su di loro?
Vale la pena prenderlo sul serio - anche se sembra il solito comportamento online, i pattern di commenti cattivi logorano le persone e possono escalare. La paura di essere etichettata come una spia è reale, quindi inquadrarlo diversamente potrebbe aiutare: fai degli screenshot di qualche esempio e mostrare loro che segnalare ai mod di Discord non è "fare la spia", è usare gli strumenti della piattaforma nel modo in cui sono pensati per essere usati. Non devi fare la cosa drastica e bannare Discord completamente, ma aiutarli a capire che possono segnalare roba privatamente e bloccare le persone senza perdere l'account o la loro vita sociale potrebbe alleviare un po' di quell'ansia. Se però sta peggiorando, ecco quando probabilmente dovrai intervenire più direttamente.