Ho appena preso una friggitrice ad aria Cosori il mese scorso e ha iniziato a fare questo strano rumore di crepitio durante il ciclo di preriscaldamento. Il cibo esce comunque bene ma mi preoccupa che qualcosa sia allentato dentro. Devo contattare il servizio clienti o è una cosa comune?
Controllerei prima se il cestello è inserito completamente a posto - a volte si sposta un po' e vibra durante il riscaldamento, il che è innocuo. Se il rumore viene da più in profondità all'interno dell'apparecchio, una chiamata veloce al servizio clienti di Cosori non farebbe male visto che sei ancora nel primo anno e di solito sono piuttosto reattivi riguardo ai possibili difetti.
Non dare per scontato che sia normale solo perché il cibo cuoce bene - un rumore durante il riscaldamento vale la pena investigare, anche se il risultato finale sembra perfetto. La questione del posizionamento del cestello ha senso, ma c'è un altro aspetto da considerare: la gabbia dell'elemento riscaldante stessa può vibrare se c'è qualsiasi detrito (come un piccolo pezzo di materiale di imballaggio o una particella di cibo) incastrato tra essa e l'involucro. Poiché l'hai appena ricevuto il mese scorso, c'è una discreta probabilità che qualcosa non sia stato completamente rimosso durante la produzione o la pulizia iniziale.
Prima di contattare Cosori, fai un'ispezione accurata con l'unità spenta e raffreddata. Rimuovi il cestello e guarda dentro con una torcia - controlla intorno all'area della bobina riscaldante e sul fondo della camera per vedere se c'è qualcosa che non dovrebbe essere lì. A volte i produttori lasciano dentro piccoli pezzi di schiuma o clip di plastica. Assicurati anche che il cestello sia completamente a filo e che non ci sia spazio tra esso e la cornice. Se il rumore proviene dall'involucro elettrico o dalla base stessa piuttosto che dalla camera di cottura, è più preoccupante e merita una richiesta di garanzia.
Se hai pulito eventuali detriti sciolti e il cestello è propriamente posizionato ma il suono persiste, contattali. Cosori di solito è abbastanza reattiva con le questioni di garanzia, e se c'è un effettivo problema meccanico con il montaggio dell'elemento riscaldante o della ventola, è meglio scoprirlo prima piuttosto che dopo, prima che qualcosa si guasti completamente.
Prima di dare per scontato che sia solo il cestello, fai funzionare l'apparecchio vuoto un paio di volte per capire se il rumore è costante o se cambia. Quello che la gente non considera è che un ronzio durante la fase di preriscaldamento in particolare può a volte indicare un elemento riscaldante allentato o una staffa interna, che potrebbe peggiorare nel tempo anche se la cottura funziona bene adesso - quindi se il suono viene dall'interno dell'apparecchio piuttosto che dall'area del cestello, contatta Cosori il prima possibile perché la copertura della garanzia tende a essere più ristretta quanto più a lungo aspetti. Se il suono si ferma quando il cestello è posizionato diversamente o se succede solo occasionalmente, probabilmente stai bene, ma un ronzio persistente dall'interno giustifica una chiamata al supporto.
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