La parte complicata è che "obbligatorio" non sempre significa quello che pensa il tuo manager. La maggior parte delle leggi sul lavoro ti dà il diritto di rifiutare il lavoro nei giorni di riposo programmati, ma il tuo datore di lavoro ha anche il diritto di disciplinarti per il rifiuto - e quella disciplina può arrivare fino al licenziamento. Quindi tecnicamente non possono obbligarti, ma possono licenziarti per aver detto di no. Il problema è se quel licenziamento sarebbe legale o conterebbe come licenziamento ingiustificato, il che dipende dalla tua posizione esatta, dal tuo contratto e da ciò che le tue leggi locali sul lavoro proteggono.
Il tuo contratto è importantissimo qui. Se non dice nulla sui requisiti di reperibilità o sugli obblighi di chiamate di emergenza, probabilmente sei in una posizione migliore per opporti. Alcuni posti hanno leggi che proteggono il tempo libero programmato (alcuni paesi europei sono severi su questo), mentre altri sostanzialmente permettono ai datori di lavoro di fare quello che vogliono a meno che non ci sia un accordo sindacale o un linguaggio contrattuale esplicito che ti protegga. Alcuni stati richiedono che il tempo libero retribuito sia effettivamente garantito, mentre altri lo trattano più come "ti stiamo programmando per questo, ma ci riserviamo il diritto di cambiarlo".
Prima di fare qualcosa, tira fuori il tuo contratto e cerca un linguaggio sulla programmazione, sulle chiamate di emergenza o sulla flessibilità. Poi controlla quali leggi sul lavoro si applicano effettivamente dove lavori - non solo quello che dice il tuo manager. Se le carenze di personale da sole non sono considerate un'emergenza nel codice del lavoro della tua zona, le chiamate regolari potrebbero violare i tuoi diritti. Documenta anche queste chiamate, nel caso tu abbia bisogno di prove più tardi. Se non sei sicura, parlare con il tuo ufficio del lavoro locale o con un avvocato del diritto del lavoro vale la pena, poiché quello che sta in gioco qui è il tuo lavoro.