Ho un disco esterno WD Blue che uso per i backup da circa 5 anni. Ieri ha iniziato a fare questo strano rumore di clic quando lo collego, e Windows non lo rileva più. Il disco continua a girare. È riparabile o sto andando incontro a una perdita di dati?
Smetti di collegarlo immediatamente - quel suono di clic di solito significa che la testina di lettura/scrittura sta colpendo il piatto, e ogni tentativo peggiora la situazione. La tua migliore possibilità di recuperare i dati è affidarti a un servizio professionale di recupero dati piuttosto che continuare a risolvere i problemi da sola, poiché il guasto fisico del disco è oltre le riparazioni fai da te. L'unità potrebbe essere ancora recuperabile se smetti di accenderla, ma più la usi e meno recuperabili diventano i tuoi file. Se i dati non sono critici, probabilmente stai guardando un disco morto, ma uno specialista del recupero può dirti cosa è possibile e quanto costerà.
Il rumore di clic è un segno che le parti meccaniche del disco stanno cedendo - probabilmente è la testina di lettura/scrittura che entra in contatto con il piatto rotante, e peggiora ogni volta che lo accendi. Hai ragione a preoccuparti della perdita di dati, ma non li hai persi ancora. Il disco ha ancora alimentazione e sta girando, il che significa che i dati stessi sono intatti sui piatti. Quello che è danneggiato è solo il meccanismo che li legge.
Smetti di collegarlo ora, ma prima di andare nel panico per i servizi di recupero (che possono costare da poche centinaia a oltre mille euro a seconda del danno), prova una cosa: metti il disco nel congelatore per un paio d'ore, poi collegalo mentre è avvolto in un sacchetto in modo che l'umidità non entri dentro. A volte questo contrae abbastanza le parti metalliche da permettere alla testina di funzionare di nuovo per una breve finestra - magari abbastanza da copiare i file critici. È una scommessa e non è garantito, ma non ti costa nulla e ti prende pochi minuti. Se funziona, copia tutto quello di cui hai bisogno, non fare più affidamento sul disco dopo.
Se il trucco del congelatore non funziona o riesci ad accedere solo parzialmente, allora avrai bisogno del recupero professionale. Un'officina locale di recupero dati può aprire il disco in una sala bianca e sostituire l'assieme della testina difettosa, che solitamente recupera la maggior parte o tutti i tuoi file. È costoso ma molto più economico che perdere anni di backup se questi file sono importanti per te. In ogni caso, una volta risolto questo, prendi un nuovo disco esterno e fai rotazione dei backup - cinque anni è già tanto per qualsiasi disco meccanico.
Quel clic è un guasto meccanico - gli interni del disco sono già danneggiati, e ogni riavvio peggiora le cose. L'errore in cui la gente cade è pensare che una porta USB diversa o un cavo nuovo aiutino; non aiuteranno, perché il problema è dentro il disco stesso. Un servizio di recupero dati è l'unica opzione realistica se quel backup è critico, ma ti costerà qualche centinaio di dollari. Se i dati non sono essenziali, il disco è finito e deve restare scollegato.
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