Se hai già pulito bene e la resistenza continua a non riscaldarsi, prova a fare una verifica prima di mandarlo in riparazione: togli il vassoio e metti il tostapane in posizione verticale contro luce per vedere se la resistenza superiore si illumina quando lo accendi a temperatura massima (assicurati che sia staccato dalla presa prima, ovvio). Se non diventa rossa o arancione, è bruciata e ha bisogno di essere cambiata, ma se invece si illumina allora il problema potrebbe essere il termostato che regola dove si distribuisce il calore, e anche quello richiede un tecnico. Con sei mesi di garanzia probabilmente sei ancora coperto, quindi chiama il servizio tecnico di Electrolux e gli dici che brucia da sotto e non tosta da sopra, che sembra più un difetto di fabbrica che un normale usura.