La mia Xbox Series X si blocca nei menu
Da una settimana che ogni volta che entro nella schermata iniziale o provo ad accedere a Game Pass mi si blocca. Ho già provato a riavviare ma continua così. Cosa posso fare?
3 risposte
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La prima cosa da fare è un riavvio più profondo di un semplice spegnimento. Tieni premuto il pulsante di accensione per 10 secondi finché non si spegne completamente, scollega Xbox dalla corrente e aspetta circa 30 secondi. Poi ricollegala e accendila. A volte i menu si bloccano così per un errore di cache che si risolve così.
Se continua a bloccarsi, prova a cancellare la cache della console senza perdere i tuoi dati. Vai su Impostazioni > Sistema > Archiviazione > Cancella cache locale (o qualcosa di simile nella tua versione). Vale anche la pena controllare se c'è qualche aggiornamento di sistema disponibile nello stesso menu Impostazioni. A volte il problema viene da un aggiornamento corrotto che si risolve aggiornando di nuovo o addirittura reinstallando il sistema operativo dalla modalità di ripristino.
Se niente di questo funziona, il passo successivo sarebbe provare a ripristinare la console dalla Modalità di Ripristino (tieni premuti contemporaneamente i pulsanti di accensione e di espulsione per circa 15 secondi finché non vibra due volte), ma prima di arrivarci prova tutto quanto sopra. Inoltre, scollega qualsiasi dispositivo USB esterno che hai collegato, a volte causano strani conflitti nei menu.
Non fare ancora un hard reset, perché ti cancella tutto. Prima prova questo: vai su Impostazioni, poi Sistema > Aggiornamenti e scarica quello che è in sospeso. A volte i congelamenti nei menu sono colpa di un aggiornamento a metà o che non s'è installato bene. Lascialo aggiornare completamente e poi riavvia.
Se non funziona, prova a svuotare la cache senza perdere i tuoi dati. Vai su Impostazioni > Sistema > Archiviazione > Cancella cache. Ci vuole qualche minuto ma è molto meno drastico che formattare tutto. Poi riavvia la console e vedi se i menu rispondono meglio. A volte la cache si riempie di spazzatura e ti causa questi congelamenti.
Se niente di tutto questo serve e continua lo stesso, solo allora considera di fare un reset completo. Ma prima assicurati che il tuo profilo sia sincronizzato sul cloud per non perdere i tuoi progressi. Quello dovrebbe risolvere il problema nella maggior parte dei casi.
Non disinstallare giochi né cancellare la cache senza prima provare qualcosa di più semplice: vai su Impostazioni > Sistema > Archiviazione e controlla se ti rimane spazio libero (ti servono almeno 100-150 GB disponibili, non solo per i giochi ma perché il sistema funzioni senza bloccarsi). Se è pieno, questo spiega i blocchi. Se lo spazio va bene, prova ad accedere a Game Pass dall'app invece che dal menu principale, perché a volte il problema sta in come carica quella sezione specifica e non nell'intero sistema. Se continua comunque a bloccarsi, allora farei un ripristino di fabbrica, ma prima esaurici queste opzioni perché ripristinare ai dati di fabbrica è l'ultima cosa che vuoi fare.
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