Se la radice è già molle o completamente nera, quella parte è morta e va tagliata senza esitazioni. Usa delle forbici o un coltello disinfettati con alcol o candeggina diluita, e non aver paura di essere aggressiva: è meglio perdere un pezzo di radice sana che lasciare che il fungo si diffonda.
Dopo il taglio, quello che funziona davvero è cambiare tutto il substrato. La gente tende a pensare che lasciando asciugare sia sufficiente, ma il muschio o la corteccia dove viveva il vaso è ancora pieno di spore. Togli l'orchidea, elimina tutta la terra vecchia, asciuga bene le radici con carta da cucina (senza strofinare), e trapianta in un substrato nuovo e pulito. Mentre fai questo, controlla che non rimangono macchie nere sulle radici che devi mantenere; se hai dubbi, è meglio tagliare.
Una volta piantata, non innaffiare per alcuni giorni. Dopo, innaffia ma stai molto attenta all'acqua stagnante: se usi un vaso con fori di drenaggio e lo metti in un sottovaso, togli l'orchidea di lì dopo pochi minuti. Il fungo ha bisogno di quell'ambiente umido e inzuppato per prosperare, quindi il meglio è non lasciarlo di nuovo nel sottovaso con acqua. L'odore strano dovrebbe scomparire in un paio di settimane se la pianta inizia a recuperarsi.