Ho notato che quasi tutti i posti dove vado ultimamente - dai burger informali ai ristoranti più eleganti - mi chiedono il numero di telefono quando pago, anche se sto pagando con carta al registratore. Dicono che sia per i programmi fedeltà o il loro sistema, ma sembra che stiano raccogliendo dati. È davvero necessario o posso semplicemente rifiutare senza creare imbarazzo?
Stanno costruendo database di clienti. I numeri di telefono permettono loro di collegare i tuoi acquisti tra le visite, tracciare le abitudini di spesa, inviare promozioni mirate e vendere questi dati ai marketer. A volte è davvero per un programma fedeltà, ma spesso è solo raccolta di dati mascherata da comodità. Il "sistema" di cui parlano di solito significa che il loro software POS ha un campo per questo - non significa che lo richiedano effettivamente per elaborare il pagamento.
Puoi assolutamente rifiutare. Basta dire "preferisco di no" o stare zitto quando te lo chiedono. Non renderà le cose imbarazzanti - il personale lo sente tutto il tempo e la maggior parte non se ne importa. Se insistono, ricorda loro che non è obbligatorio per la transazione. La cosa peggiore che può succedere è che si muovano oltre. Non stai being difficile; un sacco di gente salta questo passaggio. Se vuoi i premi senza dare il tuo numero, chiedi se hanno una carta fedeltà o un'opzione basata su app. Alcuni posti ti permetteranno di iscriverti con solo un'email, che ti dà meno esposizione rispetto a un numero di telefono più facile da incrociare con altri data broker.
Non sentirti in obbligo di dare il tuo vero numero solo per evitare imbarazzo. Seriously, puoi semplicemente dire di no o dare uno falso - la maggior parte dei posti non insisterà, e se lo facessero, puoi cortesemente declinare. La transazione va a buon fine comunque. Nessuno si ricorderà o se ne importerà se te ne vai senza il loro programma fedeltà.
Detto questo, c'è uno strato più profondo rispetto a quello che di solito viene menzionato: alcuni ristoranti usano i numeri di telefono specificamente per identificare i clienti abituali così possono studiare *dove* ti siedi, cosa ordini, quanto tempo rimani, e accoppiarlo con dati demografici che hanno comprato altrove. Non stanno solo tracciando che hai speso soldi - stanno mappando schemi comportamentali. Un burger joint potrebbe notare che ordini sempre la stessa cosa alle 18 di mercoledì, poi vendere quell'insight ai fornitori di cibo o usarlo per aggiustare il loro numero di personale. È meno una questione di vendere il tuo numero a marketer casuali e più una questione di usarlo come chiave per sbloccare altri dati che hanno già su di te.
Se davvero vuoi i premi, usa un'email invece e tienila separata - la maggior parte dei sistemi moderni te lo permette. Ma onestamente, la mossa più facile è semplicemente declinare. Sei per loro un cliente una tantum o occasionale comunque, e il loro sistema funziona bene senza.
Ti sei mai chiesto cosa succede davvero quando dai quel numero - rimane in qualche registro o alimenta qualcosa di più grande? La maggior parte delle volte è legittimo, tracciamento dei premi, ma sì, stanno decisamente costruendo profili. Sono andato in una caffetteria vicino a casa mia per mesi senza dare il mio numero, poi un giorno ho ceduto e l'ho dato, e all'improvviso ho iniziato a ricevere messaggi su promozioni pensate per quando di solito mi presento. L'imbarazzo di cui hai paura quasi non succede mai - ho rifiutato un sacco di volte e i cassieri semplicemente continuano. Se vuoi i premi senza il tracciamento, di solito funziona bene un numero falso, oppure sii diretto e dì che preferiresti di no; la maggior parte dei posti non se ne importa abbastanza da insistere.
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