Perché il mio Samsung QN90C continua a perdere il segnale HDMI?

AM Amy1987 IE 📗 Studente 👁 54 ⚑ Segnala Televisori

Ho preso questa TV l'anno scorso ed è stata fantastica, però ultimamente quando cambio tra i miei dispositivi di streaming ci mette un'eternità a riconoscere l'ingresso HDMI. A volte devo staccare e riattaccare il cavo. È un problema comune o sta morendo la mia TV?

3 risposte

★ Miglior risposta

Il problema dell'handshake HDMI su questi televisori può essere ostinato, e di solito non significa che il TV sta morendo - è solo il firmware Samsung che è pignolo nel passare rapidamente tra i sorgenti. Prima di continuare a staccare i cavi, prova a impostare i tuoi dispositivi di streaming a una risoluzione più bassa (tipo 1080p invece di 4K) e vedi se questo ferma i cali di segnale; un sacco di gente scopre che il TV non negozia bene l'handshake a larghezze di banda più alte quando salta tra i diversi ingressi. Potresti anche provare a lasciare circa 30 secondi tra un cambio di dispositivo e l'altro invece di passare velocemente da uno all'altro, che sembra fastidioso ma in realtà "rieducare" il controller HDMI del TV a comportarsi per bene di nuovo.

Il tuo TV probabilmente non sta morendo - è abbastanza comune con l'implementazione HDMI di Samsung, soprattutto quando cambi dispositivi velocemente. La prima cosa da provare è andare nelle impostazioni del TV e disabilitare la modalità HDMI enhanced sulle porte che stai usando, perché a volte causa problemi di handshake. Assicurati anche di usare cavi HDMI di buona qualità certificati per lo standard 2.1; i cavi economici possono essere capricciosi nel riconoscere i dispositivi, e l'ho imparato a mie spese quando il mio setup ha iniziato ad avere problemi dopo che avevo usato un cavo scadente per anni. Se non funziona, un reset di fabbrica del TV potrebbe risolvere, ma se il problema persiste probabilmente dovresti contattare l'assistenza Samsung visto che il QN90C è ancora relativamente nuovo e dovrebbe essere in garanzia.

Stai usando la stessa porta HDMI per tutti i tuoi dispositivi, o stai passando tra porte diverse?

La risposta precedente è sulla giusta strada, ma in realtà discuterei un po' - questo non sempre punta al firmware di Samsung. Più spesso è un problema di degradazione del cavo o la TV che si confonde con i protocolli di handshake quando i dispositivi hanno risoluzioni o frequenze di aggiornamento diverse. Il QN90C è una TV solida e non dovrebbe avere questo problema fuori dalla scatola, quindi qualcosa è cambiato.

Prima di immergerti nelle impostazioni, prova questo: sostituisci il tuo cavo HDMI con uno nuovo (prendi un cavo ad alta velocità certificato, non la cosa più economica su Amazon). A volte i connettori si corrodono microscopicamente o lo schermaggio si deteriora, specialmente se i cavi sono vicino a fonti di calore o piegati stranamente. Prova anche a usare diverse porte HDMI sulla TV stessa - la porta 3 o 4 a volte gestisce meglio il cambio dispositivo rispetto alle porte 1 e 2 a seconda del pannello. Se stai passando tra, diciamo, un Roku e una PlayStation, assicurati che entrambi siano aggiornati al loro ultimo firmware.

Se lo scambio del cavo e la rotazione delle porte non lo risolvono, allora ripristina le impostazioni HDMI della TV. Vai su Impostazioni > Generale > Impostazioni HDMI e cerca opzioni come "Formato HDMI migliorato" o "Cambio ingresso automatico" - disattiva e riattiva questi. Se continua a fare i capricci dopo questo, il supporto Samsung può controllare da remoto il modulo HDMI, e se è in garanzia potranno ripararlo o sostituire il pannello. Ma onestamente, nove volte su dieci è il cavo.

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