Posso rifiutarmi di pagare internet se la velocità non è quella contrattata?

Ho un abbonamento internet a 100 Mbps con il mio provider ma da tre mesi misuro e riesco a malapena a 30 Mbps. Ho chiamato varie volte il servizio tecnico e dicono che dipende dalla zona, ma io pago il piano completo. Ho il diritto di non pagare o di pretendere che abbassino il prezzo finché non sistemano la situazione?