Os ciclos de limpeza padrão têm seus limites - são projetados para manutenção leve, não para meses de tinta seca. Se você já os executou várias vezes sem melhora, é hora de ser mais agressiva. Tente fazer uma limpeza manual dos bicos: remova os cartuchos e use um pano sem fiapos umedecido com água destilada (não água da torneira, minerais podem piorar as coisas) para limpar suavemente a placa de bicos na parte inferior de cada cartucho. Não esfregue com força, apenas passadas suaves. Enquanto os cartuchos estão fora, você também pode limpar os contatos dos bicos dentro da própria impressora.
Aqui está o truque que a maioria das pessoas ignora: depois de limpar, umedeça um pedaço de papel toalha com água destilada e deixe cada cartucho apoiado com os bicos para baixo por 15 a 20 minutos. A ação capilar vai puxar a umidade para dentro dos canais de tinta seca muito melhor do que executar um ciclo. Você pode fitar para que não se mova. Coloque os cartuchos de volta e execute um ciclo de limpeza depois - desta vez ele terá algo com que trabalhar.
Se isso ainda não funcionar, há uma última coisa que vale a pena tentar antes de desistir: imprima um padrão de verificação de bicos e imediatamente execute outro ciclo de limpeza. Às vezes, forçar a tinta a passar ajuda a quebrar entupimentos teimosos. Mas falando sério, se ficou parada por meses a tinta pode estar genuinamente muito entupida, e você pode estar olhando para cartuchos novos mesmo assim. Pelo menos você saberá que deu uma chance apropriada.