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os planos de proteção da Geek Squad da Best Buy costumam cobrir falhas de hardware, incluindo problemas com disco rígido, mas o detalhe está nos detalhes - você vai querer verificar os termos do seu plano específico já que a cobertura varia de acordo com o tipo de garantia e a idade do dispositivo. laptops mais antigos podem estar fora da janela de proteção padrão deles ou exigir um plano de nível superior. se o disco falhou depois da compra e você tem um plano ativo, geralmente eles o substituem ou trocam a máquina toda dependendo do custo do reparo. sua melhor opção é ligar ou ir direto na Best Buy com o recibo e o número de série para confirmar o que está realmente coberto no seu laptop em particular.

Que idade estamos falando aqui - tipo cinco anos, ou chegando perto de uma década?

A cobertura realmente depende de qual plano de proteção você comprou e quando. Tive um amigo cujo Dell antigo morreu nele, e a Geek Squad recusou a reclamação porque a falha do disco rígido aconteceu fora do período do plano, mesmo que ele achasse que estava coberto. Os planos básicos geralmente não cobrem falhas mecânicas, apenas danos acidentais. Você precisa examinar sua nota fiscal e o documento da política para ver se seu plano específico inclui defeitos de hardware - não assuma simplesmente que inclui.

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