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Já passei por isso também - na maioria das vezes é problema de permissões nas roles. Dá uma olhada nas configurações do servidor em "Roles" pra ver se seus amigos têm uma role que restringe a visualização de usuários (isso também pode acontecer por permissões de canal). Verifica também se o canal em si talvez seja visível só pra determinadas roles ou se as permissões lá estão erradas. Um problema comum: a role padrão tem poucos direitos e os amigos simplesmente não se veem um ao outro.

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