A primeira coisa a fazer é remover o painel frontal do ar-condicionado e verificar se o filtro não está entupido de poeira e sujeira. Um filtro entupido força o ventilador a se esforçar e cria vibração. Ao mesmo tempo, vê se o próprio bloco não está solto nos suportes - com o passar dos anos os suportes podem afrouxar, e então até um ar-condicionado funcionando normalmente vai começar a vibrar. Tenta balançar com cuidado o painel com o aparelho desligado: se ele ficar bamboleando, aperta os parafusos.
Se o painel e os suportes estão bem, e o filtro está limpo, então o problema é provavelmente interno. Um zumbido baixo geralmente significa que o compressor começou a trabalhar sobrecarregado - isso pode ser por causa de sujeira nos tubos internos pelo refrigerante ou vazamento de refrigerante, mesmo que não tenha vazamentos visíveis. Outra possibilidade é desgaste dos rolamentos do ventilador, que desenvolve vibração com a idade.
Nesse ponto eu não aconselharia a se virar sozinha. Liga pra um serviço técnico e pede um diagnóstico - o técnico vai ouvir o som, vai checar a pressão do refrigerante e o estado do compressor. Se for sujeira, precisa fazer uma limpeza do sistema, se for desgaste, precisa substituir as peças. Não deixa pra depois, porque sob pressão o compressor pode falhar completamente, e aí fica caro mesmo.