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★ Melhor resposta

O teste do medidor que mencionaram funciona, mas tem um detalhe: se você fechar a torneira de passagem e o medidor continuar correndo, não necessariamente significa que se danificou. Poderia ser que o vazamento esteja entre o medidor e essa torneira (na tubulação de entrada), que é parte da sua responsabilidade como usuária. O que te recomendo é ligar para o fornecedor de água para que eles façam a revisão completa: vão conseguir determinar se é o próprio medidor ou se há um vazamento na ligação. Enquanto isso, se você quer evitar surpresas na conta, pergunta se oferecem algum processo de reclamação por consumo anômalo enquanto você investiga.

A primeira coisa é fazer o teste do medidor: fecha a válvula de passagem principal, espera 30 minutos sem usar água e vê se continua avançando. Se não se mexer, o vazamento está nas tubulações internas da casa, provavelmente numa tubulação enterrada ou dentro das paredes. Se continuar correndo com a válvula fechada, é quase certeza que o medidor está danificado e você precisa avisar sua companhia de água para que o revise. De qualquer forma, diante de qualquer suspeita de vazamento interno é bom chamar um encanador para que localize exatamente de onde está saindo a água, porque isso sim é urgente.

Se a chave geral está fechada e o hidrômetro continua marcando, então o medidor realmente se danificou - isso não é um vazamento. Ligue para a companhia de água para que verifiquem ou troquem o equipamento, porque um medidor quebrado pode te deixar pagando por consumo que nem existe.

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