Ontem percebi que todas as minhas senhas salvas de sites desapareceram do Chrome. Elas estavam sincronizadas antes, mas agora não encontro nada nem no computador nem no telefone. O que aconteceu com elas e como recuperá-las?
Na verdade, as senhas geralmente não desaparecem assim do nada - muito provavelmente houve uma dessincronização da sua conta ou uma falha no armazenamento em nuvem. Tenta primeiro sair da conta Chrome (menu → Configurações → Conta) e fazer login novamente - muitas vezes isso resolve o problema de sincronização. Se não funcionar, verifica se a sincronização de senhas está ativada nas configurações (Configurações → Sincronização → Gerenciar sincronização) e se não houve atividade suspeita na sua conta. Infelizmente, se as senhas já foram deletadas da nuvem, é improvável recuperá-las, mas se ainda estiverem em cache localmente, ferramentas de recuperação de dados como Recuva podem ajudar.
O principal - não reinstale o navegador na esperança de que isso ajude. Isso só vai complicar a situação e os senhas não voltarão mesmo assim, se já se sincronizaram com a nuvem em estado "deletado".
Primeiro, verifica o básico: vai nas configurações do Chrome, encontra a seção sobre sincronização e se certifica de que você está logado na sua conta Google e se a sincronização está ativa. Às vezes, depois de uma atualização do navegador ou do sistema, acontece um logout automático, e os senhas simplesmente não são carregados dos servidores. Tenta sair da conta completamente (não só desativar a sincronização, mas sair mesmo), depois entra de novo - às vezes isso recarrega os dados.
Se isso não funcionou, significa que os senhas foram deletados do armazenamento em nuvem ou houve uma falha de sincronização. Você pode recuperá-los através da recuperação da conta Google no site accounts.google.com - lá tem ferramentas para verificar a atividade e recuperar dados. Também pode ver se você tem um backup local do navegador (se em algum momento exportou os senhas manualmente). Em último caso, verifica se ficou um histórico de logins nos sites onde você salvava os senhas - às vezes o navegador sugere os usuários mesmo que os senhas em si não estejam lá.
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